近日，张家港外代顺利操作马绍尔群岛籍故障外轮安全靠泊长江国际码头，赢得船东和货主的高度赞誉。
该外轮在美新航线航行途中，船长发现舵机出现异常声响，鉴于长江航道情况较为复杂，船长在抵达长江口锚地后将舵机故障问题反馈给张家港外代。公司船务部在了解这一情况后，立即梳理该轮的基本信息及船员换班情况，并形成书面报告反馈给张家港海事局、引航站以及上海引航站。出于对航道安全的考虑，引航站起初不同意该轮的进江申请。该外轮如不能如期靠泊卸货，船东及货主将面临巨额的违约金、滞期费等损失。公司船务部迅速制定并落实应急方案，一方面与船长沟通，详细了解船况并要求船长对船舶进行全面安全检查，确保船舶的主机、辅机、锚机等设备都处于良好安全状态；另一方面积极协调海事、引航站召开多方会议，达成切实可行的进江靠泊方案。经过反复磋商，各单位同意采取张家港外代提供的进江靠泊方案，即从长江口上引水开始安排一条大马力拖轮护航至宝山交接引水，后由张家港引航站安排2条拖轮前后护航至张家港码头靠泊。目前该轮已顺利靠泊张家港长江国际码头卸货并解决舵机异常情况。
该轮的顺利靠泊体现了张家港外代以客户为中心的理念，提升了船东和货主的客户体验，赢得了船东及货主的信任与好评，为后续深入合作打下坚实基础。
预览时标签不可点收录于话题#个上一篇下一篇